他山之石——标杆企业研究的目的和意义
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他山之石——标杆企业研究的目的和意义

最后更新:2019-07-25 10:31:26 作者:汉哲管理研究院 

随着经济的发展,我国企业的管理水平也在不断提高,在企业管理提升的过程中,很多企业遇到的问题是,不知道国际、国内的同业在做什么,如何做、为什么做得比我们好?在这样的背景下,无论是学习先进经验、制订市场竞争战略还是中长期规划,都显得非常盲目。

在此背景下,导入标杆企业研究和标杆管理,对于企业能够带来的价值包括:

一、诊断及弥补内部管理短板

水桶原理是由美国管理学家彼得提出,即:由多块木板构成的水桶,其价值在于盛水量的多少,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是最长的板块,而是最短的板块。这以原理要揭示的现象是:任何组织都会面临一个问题,即:构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而恰恰是劣势部分决定了整个组织的运作水平。因此,标杆研究的首要价值在于:通过对所在行业的产业链及内部价值链上优秀企业的研究,诊断缺失的管理环节或弱项指标,进行有计划、有意识的补充、完善或调整。

二、建立企业发展战略框架

企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中,预测并了解这些变化、把握其本质是企业领先于竞争对手的前提。其中,首先是要把握市场需求的变化,要了解商场中各种竞争力的变化,清楚自己与竞争对手在什么地方竞争,在哪些方面竞争,自己的优势和差距是什么。此外,把眼界充分放开,从区域市场到全球市场,从行业背景到整个经济发展战略的大背景;以未来为先导,把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。

通过标杆企业研究,可以细化对竞争对手的分析,深化对竞争环境的分析,从而不断调整业务战略定位和战略目标,建立起企业战略规划框架。

三、学习及追赶国际领先企业

对于国内企业,曾经有学者分行业就其规模性(销售收入、总资产)、营利性(净利润、资产回报率、股东权益回报率)、成长性(销售收入复合增长率、净资产复合增长率)、债务风险等方面与国外同业进行了对比,结果显示,绝大多数企业的资产规模、销售收入、资产回报率、股东权益回报率等关键指标都低于国际平均值,而多个行业的资产负债率均高于对标平均值。这一数据研究的结果显示,标杆研究有助于我们明确与国际同业的差距,制订有针对性的提升计划。

四、向行业先进技术指标看齐

标杆企业研究的关键是找准差距和明确目标,一方面,要根据发布的行业指标情况,分析企业在哪些指标上有差距,差距有多大,是否高于行业平均水平;另一方面,要针对有差距的指标,在企业内部深入查找、分析原因,有针对性地制定解决问题、导入缩小差距的措施,加以改进。

通过标杆研究,能够对比与行业先进企业在关键指标上的差距,从单个指标到全面对标,尽快缩小与先进企业的差距,提高管理水平和经济效益,其中:找准差距是前提,持续改进是关键,不断创新是根本。

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